新购的电器出现问题，想退商家不给退，消费者也怎样维权

再现美丽人生 · 发表于 2017-4-10 22:38:44

本人16年年底在浦城新华路唐瓷卫浴买了一台本科热水器，因新房装修所有卫浴都是这家选购的，所以热水器也在他们家买，真是后悔电器没去专营店买导致产品出了问题售后没保障，热水器安装后没一个月就有出现问题，热水器在通电工作时经常出现上下一度来回切换还伴有啪啪响声，这样的响声会持续几分钟或是十来分钟，隔一两个小时或是两三小时就出现这样的问题，同时家里开着的灯也会跟热水器响声一暗一亮的，我就跟店家反应热水器有问题，老板第一次答应过了正月来处理直到三月中旬才来换了一台，可是新的换上第二天又发现有同样的问题出现，第二次又跟老板反应了，然后老板给了厂家技术员的联系方式，技术员说来说去就说我家电压可能存在问题让我找电工看下电压会不会不稳定，没办法相信技术员说的可能真的是电路问题就让电工来看自己也买了一台万用表来测，结果我们家电压稳定都在228v，电压稳定那就是热水器问题，又找老板反馈这热水器有问题要不就给退，我现在都不敢正常通着电用，每次加热到一定温度就拔了插头，使用这样的电器哪天出事故怎么办，这次老板就换了嘴脸了还凶巴巴的，说我挑毛病，热水器可以通电可以加热就可以用，还说之前那台换别人家去都没反应这样的问题，别人没发现那是他们不经常在家，而且他们家卫生间都有门，关着门很少会注意到响声，我家是干湿分开的就做一隔断玻璃淋浴房直接通客厅，在客厅很好听到响声。现在商家也不给明确的处理方案。就这样的机器，这样的售后，这样的店家真的无语了。坛友你们说说我要怎样维权呢？难道1600就这样白花了，还一肚子火

ylw6688 · 发表于 2017-4-11 06:14:20

再现美丽人生 · 发表于 2017-4-11 06:57:18

自己刷下屏

雨化蝶 · 发表于 2017-4-11 07:16:35

亲一口就跑 · 发表于 2017-4-11 08:35:39

唐瓷卫浴是哪家？

亲一口就跑 · 发表于 2017-4-11 08:40:18

家里开着的灯也会跟热水器响声一暗一亮的，按你所说这应该是电路出现问题，热水器是大功率电器，我们家一个热水器就是单独分一路电，这样有问题查电路还简单

yxrong8888 · 发表于 2017-4-11 08:40:29

你买的热水器应该是继电式的，你说的情况我就能跟你解释清楚。

jiu1806 · 发表于 2017-4-11 09:00:15

可能水压也有关系

再现美丽人生 · 发表于 2017-4-11 09:27:21

亲一口就跑发表于 2017-4-11 08:35
唐瓷卫浴是哪家？

就是在掌上明珠家具隔壁卖卫浴的，店面不大，买卫浴时老板两夫妻真的好热情，问题出了就变啦，男的凶巴巴的还说我故意找他们麻烦

hszzy · 发表于 2017-4-11 09:28:41

跟电线有一定的关系吧

亲一口就跑 · 发表于 2017-4-11 09:36:56

再现美丽人生发表于 2017-4-11 09:27
就是在掌上明珠家具隔壁卖卫浴的，店面不大，买卫浴时老板两夫妻真的好热情，问题出了就变啦，男的凶巴巴 ...

平凡人生 · 发表于 2017-4-11 11:22:36

超级密码错误 · 发表于 2017-4-11 11:51:42

到315去投诉

再现美丽人生 · 发表于 2017-4-11 12:08:57

hszzy 发表于 2017-4-11 09:28
跟电线有一定的关系吧

电压线路测试了都没有问题，我大哥隔壁别的品牌同样功率的走的同一条线都没这样的情况

再现美丽人生 · 发表于 2017-4-11 12:11:05

亲一口就跑发表于 2017-4-11 09:36

哎！

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