求助：网购商品如何维权

为您笑妍如花 · 发表于 2017-3-20 19:07:16

2月份在荣耀官方旗舰店购买了一台华为荣耀8青春版，店家发了顺丰，由于本人在乡下，3月9日由代办点签收，3月10日代办点带至乡下给我，使用时发现外观歪曲、屏幕不能唤醒、黑屏等问题，联系店家客服说已超过24小时，不能排除人为损坏，不予退换。请问现在我该怎办？

亲一口就跑 · 发表于 2017-3-20 19:11:29

什么 · 发表于 2017-3-20 20:07:24

收到当时不知道这个问题吗？外包装完好，里面怎么会出现这种问题呢？我也是3.9日买了个跟你一样的颜色都是一样的

为您笑妍如花 · 发表于 2017-3-20 20:18:55

什么发表于 2017-3-20 20:07
, g! m3 `/ e7 L) N P' W4 r收到当时不知道这个问题吗？外包装完好，里面怎么会出现这种问题呢？我也是3.9日买了个跟你一样的颜色都 ...

说句不好意思的话，我当时以为是这款式，直到发现屏幕有问题了才联系店家。

ylw6688 · 发表于 2017-3-20 21:29:59

什么 · 发表于 2017-3-20 21:33:52

找商家就可以，就算不退还，也是有保修的

南浦 · 发表于 2017-3-21 14:16:45

投诉马云

为您笑妍如花 · 发表于 2017-3-23 22:34:53

南浦发表于 2017-3-21 14:16% V" l: X* I- _/ O9 `
投诉马云

好高兴啊，退款成功了。

南浦 · 发表于 2017-3-24 07:52:33

为您笑妍如花发表于 2017-3-23 22:34
# H2 k. Y, h! I+ U' |好高兴啊，退款成功了。

:庆祝下了哇。

亲一口就跑 · 发表于 2017-3-24 08:17:59

一如既往 · 发表于 2017-3-25 16:27:18

淘宝吗一般找商家就行一般都要求三包的

悲怆 · 发表于 2017-3-25 16:47:17

有爱国情怀的话，再买一部华为支持国产，浦城不是有专卖店吗，干嘛网购

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