【本地招聘】天猫客服/售后客服/项目助理，4-6k {- e3 e: i# u3 p* T, G4 l
( ]) M- l5 z' s* y( q2 F9 \7 ]' I4 l【天猫客服-3名】; @3 z" t5 m2 Z( [
工作内容：8 e& V# t5 f7 _. S) Q
1. 及时接待客户的咨询，引导客户下单
! Q% i' F3 K8 {; H0 {4 T2. 订单的跟踪、记录与梳理% b# \1 D/ @. R _8 C- ^, V& z
3. 定期对未成交的客户进行回访" O: A3 I" _ p
4. 提供积极、良好的客户服务，提高客户满意度; y% i$ J& g4 L/ @( |7 h
职位要求：
" |+ N9 s; ^2 B4 ?% \1. 男女不限，打字速度较快，有客服相关经验者优先* ^% A/ H* c `% u& {: U c: s
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
1 S% Y+ V2 Y9 X0 Y6 _. x3. 接受单休、早晚班排版轮休. C8 D0 R3 l6 W
" ~6 l; s1 S$ \0 i ?/ ^
【项目助理-3名】
$ K! l# R/ a* ~工作内容：2 |* G: ^$ K& x
1. 在项目经理下班的时间负责客户消息的回复处理，订单的登记与核对等辅助工作7 D) n' T8 `8 C- `
2. 工作时间与项目经理错开排班
4 g$ j6 z4 k ]- |' ^" K3. 完成经理安排的其他工作
& b% u% ^. p6 l+ ~ {职位要求：
' m& {/ `# }0 e% }1. 男女不限，打字速度较快) w' S4 v+ K' F( X3 k' m4 o% ~
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧3 a. ?# u3 Y, F# a+ U0 K
3. 接受单休、早晚班排版轮休7 O# }% ]) n4 Y( w6 s" r
- J8 q/ Z8 ]" I- L( A
【售后客服-2名】7 a2 c+ G R8 v4 @, ^) R+ F# A
工作内容：9 }$ o+ z0 l7 ~; V& ^% J
1. 负责处理客户的售后、投诉等工单及诉求( ?$ B& `2 n8 q7 c
2. 负责梳理、核对订单数据，根据合规要求进行处理
& }2 D/ L: R) }/ m$ b+ c% x3. 对需要申诉的订单及时联系平台客服申诉协商处理+ s D0 {" o5 w' w
职位要求：
7 e8 H, q' R/ _1. 男女不限，打字速度较快，熟悉天猫淘宝规则优先( N4 |7 ]! x J! F
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧- z, _$ t5 X: x$ [# M
3. 接受单休、早晚班排版轮休
2 G: ]: J3 N" C8 F' e) A$ M
& f: @& U& D% ~" d0 Q2 _/ ~% N
; {7 }+ J+ ~1 ]3 L8 {5 U. A【工作时间】月休4天，法定节假日调休，早晚班排班（早班8:00-17:00，晚班16:00-24:00）2 v; R# i2 ` s: [# R- p, x
【薪酬绩效】无责底薪2700+全勤300+奖金提成（综合薪资4-5k）
R1 [3 i( ~- m9 x$ `& }【入职培训】入职即提供从0到1的全方位培训，匹配老同事1对1手把手培训，不怕学不会！
; B/ E% j4 Y( C8 t+ x; z: J4 |【年龄要求】30岁以内1 U/ |, K0 e5 H6 D9 {/ B
【应聘联系】刘女士 （手机/微信：18005999638）0 w/ w/ J! Y" ]
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发表于 2025-3-15 17:06:09
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