浦城新闻消息:宽敞明亮的办事大厅、安静有序的服务环境,自助体验区、网办服务区、办事等候区等便民惠民设施应有尽有。8月23日,记者走进浦城县行政服务中心大楼,看见新大楼的投入使用,为群众提供更宽敞的办事环境,以及更优质、更便利的服务。 在市场监管局窗口,市民季先生正在办理经营范围变更业务。与以往相比,这一次,他只用了几分钟。“我也是第一次来办理经营范围变更的,刚来的时候也是担心业务复杂会碰到‘门难进、脸难看、事难办’的问题,事实证明,我的这种顾虑是多余的,不一会我就办理完成了,服务好、快捷方便是我现在最真实的感受,流程的简化也让我特别满意。”企业家李先生说道。 浦城县行政服务中心是全县办理行政审批事项和公共服务事项的集中办公场所。据悉,该中心项目总投资6800多万元。新中心为地下一层地上四层单体建筑,占地面积2600多平方米,总建筑面积近13000平方米,其中一、二层为行政服务中心办事大厅,三层为人社局入驻行政服务中心窗口后台办公区。中心新址于2021年7月28日开始试运行,按照“应进必进”要求,本次入驻新中心县直单位31个,省、市属驻浦单位5个,公共服务单位5个,窗口工作人员174名,设有76个前台工作窗口,可办理1712项行政审批和公共服务事项。另设交警大队车管所和县婚姻登记中心2个分中心,基本实现群众“进一扇门、办所有事”的 “一站式”服务要求。 当天,在中心一楼大厅,前来办事的黄女士激动地说道,“这台机子真是太实用了,还省去了到窗口排队的时间。”原来她是因为小孩子即将开学,要到不动产登记窗口打印不动产登记信息证明,工作人员告知她持本人身份证可以直接在自助服务区南平“e政务”自助查询机自助打印,节省了时间。 这一模式,不仅有效解决了综合受理窗口工作人员业务繁重的难题,同时通过提供全时段服务满足了不同群体的办事需要,真正实现了网上服务大厅办事“只进一扇门,办好所有事”。为了推动传统行政审批向智能化、网络化审批转型升级,浦城县积极推广“e政务”自助服务模式,现已在县行政服务中心与汽车站共投放2台“e政务”自助服务机。“e政务”自助服务机目前整合了包括临时身份证明打印、不动产证明打印等在内的涉及19个业务部门的72个服务事项。后续将针对群众的办事需求,以高频业务为落点,持续更新服务项目,全力打造”十五分钟便民服务圈”。(图/文 徐颖)
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