职位名称:售中客服
# f; e! Z4 A$ e. ~- D, w; q工作地址:福建浦城
. N4 {! H3 n/ [8 k( D工作性质:全职
* M& D0 }. C/ A4 b职位描述:1、负责公司各店铺订单审核,对网上订单通过网店管家进行严格审查;# [6 Z# @+ P f$ v& z
2、负责商品对应关系匹配,并根据订单的产品内容选择快递公司和仓库,做好订单审核工作。8 [! k0 ]$ J3 b' g1 T5 m" k
3、异常处理:①缺货整理,各店铺因库存不足无法发货商品品类整理。 ②各仓库问题,菜鸟问题等店铺资异常订单处理。# h& ?3 Q. ~8 d( {* x
4、售后事宜跟进;, Y, P& ^, |8 F% s7 M& _4 W5 W0 ]
5、各部门之间沟通合作:①与运营沟通,缺货订单处理方案。 ②与仓库沟通订单拆分规则,快递公告同步,订单时效同步问题。1 O# k7 A, e* E$ w: h
岗位要求:1、熟练使用电脑,打字速度快;: B F" P) ^5 L2 i+ w! W' |
2、会使用excel表格等办公软件;
4 E* Y4 `0 h) S5 f/ N 3、有电商工作经验者优先。
; O) K) z& X4 X/ P/ [2 {& Z福利待遇:五险一金,带薪年假,节日福利,年终福利。 工资待遇:3000-5000
) ~4 @* m) u D5 O" h0 }联系电话:18020936903 吴女士 |