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发表于 2020-9-8 12:19:34
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投诉广电公司
诉求编号: NP20082300043
诉求标题: 投诉广电公司
诉求内容: 我在浦城县广电营业厅购买了一台TCL电视,缴纳了1699元,当时还缴纳了闭路费,但是广电公司的客服人员只帮我安装了闭路费用,电视机一直不送货上门,我多次到浦城县营业厅联系无果,之后我打了南平市广电客服处理,他们告知需要TCL厂家把钱退给他们,他们才会把钱退还我们,我认为非常不合理,我是和广电公司签订的手续费用,广电和厂家之间的纠纷不应该强加老百姓上面,我要求广电公司退还我电视机购买费用,并且免一年闭路费用!(1006)
部门办理:
福建广电网络集团股份有限公司浦城分公司处理完毕 截止时间2020-9-4 23:59。
回复意见: 尊敬的刘先生:经我司对您诉求的电视机退款事宜进行了调查核实。现回复如下:目前,我司相关部门正在办理电视机退款审批手续,近期即可将款项退还给你。感谢理解支持!(福建广电网络集团股份有限公司浦城分公司于 2020-9-2 15:38回复)
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