应该是收银员失误吧，可以跟超市反映的。
这点小事还够不上欺骗消费者吧
这应该是管理上的漏洞，打单上没设置好，不要拿这点小事把他一棍子打死了
和申 发表于 2016-1-21 18:45 static/image/common/back.gif
这点小事还够不上欺骗消费者吧
这应该是管理上的漏洞，打单上没设置好，不要拿这点小事把他一棍子打死了
就因为是小事就没人理了吗，那超市一天有多少这种事发生谁知道，不能有错误就由消费者买单吧，要是这样要有多少消费者为这种错误买单呢？
一件事，楼主你发了十几个帖，我们一直保存这个帖。大家也和你说了，找收银员不行，你得找客户服务中心人员。一直无休止地发帖，那是违反我们论坛发帖规定的。不听劝，只好禁你七天不能发言。
这个事情哪个超市都会处理的，没有人会为了这几块钱的东西失了信誉。估计自己没处理清楚。
习惯了 发表于 2016-1-22 11:21
这个事情哪个超市都会处理的，没有人会为了这几块钱的东西失了信誉。估计自己没处理清楚。
我今早也问过客服，工作人员是很礼貌的和我说，这事情直接找他们客服就会处理的 。
blb 发表于 2016-1-21 14:34
主要他不理我态度不行
你应该找永辉超市的客服中心。今早我逛超市，顺便帮你问了。客服人员说直接找他们就是，很好处理的。
blb 发表于 2016-1-21 14:33
找他了，不理我
你找谁类？客服电话2831933，你直接找客服的呀！
处理不了再曝光，
南浦 发表于 2016-1-22 13:03
我今早也问过客服，工作人员是很礼貌的和我说，这事情直接找他们客服就会处理的 。
这个是难免的失误，肯定会正确对待的。超市开门做生意，又不是耍无赖，超市一天流水有多少，还会差这几块钱不退？很受不了这种自己处理不清楚就恶意揣测别人的人。
不要激动，这事在大城市的大型超市也常见，我在家乐福和大润发都有碰到过，这属于超市做促销时没有及时更新收银电脑价格，按理超市不该发生这样的错误，这有欺诈消费者行为，但超市能及时改正错误，顾客也能理解，作为消费者如果发现结账有价格有问题，因及时提醒收银员价格有误，这时你有权可以不买此商品。如果已经结账付款了，拿好小票找超市客服，找收银员其实没什么效果，收银员只负责扫码收钱。超市都有客服，客服处理不满意，可以投诉到消协。
本帖最后由 一切随风 于 2016-1-22 16:59 编辑
这几天人太多收银员也晕菜，昨晚我去购物被多收了30元，回来才发现，回去找到客服就给退了。这么大个超市，永辉又是仓促上阵，估计人员的培训也不是很到位，收银的错误难免会有，购物要保存好小票，找客服解决不了再投诉他！:112:
是坏人变老了，还是老人变坏了。
本帖最后由 arui6537 于 2016-1-23 13:17 编辑
这种小事很好处理的，楼主抓着不放，个人以为：醉翁之意不在酒。
楼主开鸡排和奶茶店，难怪了要那么多个柠檬